Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi/satış kanalları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği baklava ve ilgili ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürün türü, miktarı, birim fiyatı, ara toplam, kargo/teslimat bedeli (varsa), indirim ve toplam satış bedeli; sipariş özeti/fatura ekranında gösterildiği şekildedir ve Alıcı tarafından onaylanır.

Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar ve sistem kayıtları delil niteliğindedir.

• Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese ve seçtiği teslim yöntemine göre gerçekleştirilir.
• Alıcı’nın adres bilgisinin eksik/yanlış olması nedeniyle teslimatın gecikmesi/başarısız olması halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.
• Ürün tesliminde, pakette hasar/ezilme vb. gözle görülür bir sorun varsa kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
• Mücbir sebep (doğal afet, salgın, grev, lojistik aksaklık vb.) hallerinde teslimat süresi uzayabilir.

• Ödeme, Site’de sunulan yöntemlerle yapılır. Kredi kartı/banka kartı işlemleri ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla yürütülür.
• Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmayabilir.
• Şüpheli işlem/dolandırıcılık riski halinde Satıcı, siparişi iptal edebilir veya ek doğrulama talep edebilir.

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; cayma hakkının kapsamı ve istisnaları mevzuata tabidir. Gıda ürünleri gibi niteliği gereği iadesi uygun olmayan veya hızlı bozulabilen ürünlerde, mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Cayma hakkı/iadeye ilişkin süreç ve şartlar, Site’de yayımlanan İade-İptal politikaları ve ön bilgilendirme metinleri ile birlikte değerlendirilir.

• İptal/iade talepleri, müşteri hizmetleri kanallarından iletilir.
• Mevzuat ve Satıcı politikaları çerçevesinde uygun bulunan iadelerde, bedel iadesi ödeme yöntemine göre yapılır.
• Bankalardan kaynaklı gecikmeler Satıcı kontrolü dışında olabilir.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, Site üzerinden siparişi onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onay anında yürürlüğe girer.